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As publicidades no WhatsApp estão chegando!

21 Dec 2018

 

Em agosto, o Facebook apresentou anúncios do Feed de Notícias que iniciam um bate-papo no WhatsApp, possibilitando que os consumidores iniciem uma conversa com uma empresa ou marca no aplicativo de mensagens criptografadas do Facebook por meio de seus cronogramas. Na época, o Facebook também lançou sua API de negócios do WhatsApp e disse ao New York Times que começaria a exibir anúncios diretamente no recurso de status no aplicativo de mensagens no ​​próximo ano.

 

Todos esses movimentos para monetizar o WhatsApp - um aplicativo que permaneceu mais independente do Facebook desde sua aquisição há mais de quatro anos - são evidências de que o Facebook está pronto para abrir o WhatsApp como seu próximo canal de anúncios.

 

Com a primeira parcela de anúncios chegando à plataforma no ano que vem, a Marketing Land entrou em contato com várias agências de marketing social e plataformas de gerenciamento para pensar sobre os próximos anúncios do WhatsApp.

 

Poucos anúncios surpresos estão chegando. "Com os usuários gastando mais tempo no celular, o Facebook abrir o WhatsApp para os anunciantes não é uma surpresa, especialmente se você observar o sucesso da empresa com os anúncios no Messenger", disse Ben-Itzhak. "Como vimos com outros formatos que impulsionaram com sucesso o engajamento orgânico, ficou claro que o WhatsApp eventualmente ofereceria anúncios".

 

Tanto Ryan Kelly, vice-presidente de marketing da Nanigans, assim como Akvile DeFazio, presidente da empresa de marketing de mídia social AKvertise, ecoaram os comentários de Ben-Itzhak.

 

“Ao longo dos anos, o Facebook expandiu as oportunidades de publicidade em todo o ecossistema. Os anunciantes agora podem alcançar pessoas no Facebook, no Instagram, no Audience Network e no Messenger. É seguro assumir que o WhatsApp é o próximo da fila ”, disse Kelly.

 

DeFazio disse que não tem nenhum cliente atualmente considerando os anúncios WhatsApp, mas espera que o Facebook continue a monetizar seu aplicativo de mensagens criptografadas.

 

"Não é uma surpresa que o Facebook ofereça espaço publicitário no WhatsApp, pois está procurando inventário adicional, oportunidades de gerar receita publicitária e expandir ainda mais seu alcance, especialmente com os dados demográficos mais jovens", disse DeFazio.

 

Ela prevê que, no devido tempo, os anunciantes irão gravitar em direção ao WhatsApp e testar as campanhas, uma vez que tenham uma melhor compreensão de como funciona a publicidade na plataforma de mensagens.

 

Alterando orçamentos de anúncios para o WhatsApp.  DeFazio, CEO da Socialbakers, disse que as marcas precisarão primeiro testar as oportunidades de anúncios e avaliar os resultados antes de fazer grandes mudanças em seus orçamentos de publicidade para investir em anúncios do WhatsApp.

 

“Para as marcas, a chave para o engajamento bem-sucedido no WhatsApp será conteúdo oportuno, relevante e personalizado - muito parecido com conversas com um amigo ou colega. Será interessante ver qual formato de anúncio tem melhor desempenho na plataforma, assim que as marcas começarem a experimentar diferentes tipos de anúncios. Com uma audiência de mais de 1,5 bilhão de usuários, o WhatsApp definitivamente apresenta uma oportunidade significativa para as marcas terem conversas autênticas com seus clientes ”, disse Yuval Ben-Itzhak.

 

Em vez de optar por mover manualmente os dólares dos anúncios, o VP da Nanigans acredita que a maioria dos anunciantes contará com o Facebook para colocar anúncios do WhatsApp automaticamente com base na atividade do cliente Q3 de sua agência. No último trimestre, Kelly disse que 54% das vezes os clientes americanos da Nanigans alavancaram o posicionamento automático de seus anúncios dentro da "família" de opções de anúncios do Facebook - um aumento de 69% no uso de canais automáticos no segundo trimestre.

 

“Muitos anunciantes sofisticados não veem seu orçamento do Feed de notícias do Facebook como separado do orçamento do Feed de notícias do Instagram”, disse Kelly. “Quando o WhatsApp se abre para os anunciantes como uma fonte de canais, os anunciantes provavelmente confiam no Facebook para veicular anúncios dinamicamente no Facebook. ecossistema e otimizar o desempenho com base no objetivo de um anunciante ”.

 

Garantir que os anúncios do WhatsApp sejam eficazes. Jasmine Pickel, ex-vice-presidente de mídia social da North 6th Agency (N6A), disse que tem preocupações de que os usuários possam achar os anúncios do WhatsApp intrusivos - e ela não foi a única. David Simon, CMO da plataforma de marketing digital SteelHouse, também observou como os anúncios exibidos no WhatsApp poderiam ser um tiro pela culatra se as marcas não entenderem o ambiente altamente privado do aplicativo.

 

“O WhatsApp é uma ferramenta de comunicação muito pessoal e muito privada, da qual muitos usuários sentem que as marcas não devem participar”, disse Simon. “A chave para as marcas que decidem anunciar no WhatsApp será encontrar um equilíbrio delicado com os usuários. . Eles precisarão garantir que não contaminem a experiência com anúncios que fazem os usuários acharem que alguém que não foi convidado invadiu suas conversas particulares. ”

 

Simon disse que a publicidade programática "push", que se assemelha a anúncios gráficos, seria uma falha total na plataforma. “O WhatsApp é muito diferente de uma plataforma como o Snapchat, que foi bem-sucedida na criação de interações de marca. Os anúncios do Snapchat são apropriados, mas não pessoais. Os anúncios estão em locais na plataforma onde os usuários esperam uma comunicação a partir de marcas e outros. Os anúncios do WhatsApp provavelmente serão transmitidos pessoalmente e altamente interativos, provavelmente comunicações orientadas por inteligência artificial transmitidas em nome das marcas. ”

 

Embora seja difícil especular como os usuários responderão aos próximos anúncios do WhatsApp, Simon acredita que eles podem fornecer resultados para marcas que desejam se conectar com o público.

 

"Sem detalhes, é difícil dizer como os consumidores reagirão aos anúncios no recurso Status do WhatsApp", ele disse, "mas, se forem altamente personalizados, poderão oferecer um novo elemento de comunicação ao plano geral de publicidade social de uma marca".

 

Por que isso importa? O WhatsApp tem cerca de 1,5 bilhão de usuários, 450 milhões dos quais usam o aplicativo diariamente. Agora que o Facebook já começou com o desenvolvimento de anúncios para plataformas de mensagens (lançou anúncios do Messenger em 2017), o verdadeiro desafio da empresa será centrado em mostrar às marcas o valor da plataforma do WhatsApp.

 

Como todas as outras plataformas sociais continuam a se sentir mais confusas com marcas que competem pelo engajamento do público, os anúncios do WhatsApp podem ser a solução para os profissionais de marketing que querem conquistar novos territórios.

 

Da mesma forma que o crescimento do anúncio no Instagram disparou, com o abrandamento do Facebook, o WhatsApp poderia desempenhar um papel significativo na promoção do crescimento da empresa como um todo. Desde que a empresa consiga demonstrar que os anúncios do WhatsApp podem resultar em conexões significativas de consumidores para as marcas, há poucas razões para duvidar de que as marcas não abram seus orçamentos de anúncios aos anúncios do WhatsApp.

 

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