Reclame Aqui vai receber reclamações por áudio no WhatsApp
O Reclame Aqui anunciou que está desenvolvendo uma funcionalidade que permitirá o registro de queixas por áudios pelo WhatsApp. De acordo com Gabriel Pinzetta, gerente de produtos do site, as reclamações feitas dessa forma serão transcritas imediatamente após o envio. Também será possível fazer uma verificação sobre a reputação das empresas pelo aplicativo de mensagens.
A data de lançamento dessas novas funcionalidades ainda não foi divulgada, mas atualmente o site já permite que seus usuários façam reclamações pelo WhatsApp por mensagens de texto. Lançada há três meses, essa funcionalidade já foi usada por mais de 750 mil pessoas.
Para fazer a queixa escrita pelo WhatsApp, é preciso enviar uma mensagem escrita “ "Quero reclamar" para o número (11) 97062-2753. Depois, informe o nome da empresa e faça sua reclamação, e ela ficará registrada no portal, como acontece com as queixas realizadas diretamente pelo site.
